Компьютерная служба KDM

О нас

Позвольте немного рассказать Вам о нашей тульской Компьютерной службе. Мы работаем на рынке Компьютерных услуг уже более шести лет. Компьютерная служба KDM существует в Туле четыре года с небольшим, и количество клиентов на данный момент составляет тысячи человек. Эта компания образовалась слиянием нескольких небольших частных «Компьютерных помощей» славного города Тулы с целью заявить о себе, о реально возможном высочайшем качестве услуг а также о дружеских отношениях с нашими клиентами. Компьютерная служба KDM впитала в себя все достионства небольших «Компьютерных помощей«:

• Действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Каждый наш работник — специалист в сфере ИТ, немного психолог, а также просто хороший собеседник. С нашими специалистами томительное, порой, время ожидания пролетает незаметно и увлекательно. Долг каждого специалиста Компьютерной службы KDM - доходчиво пояснять клиенту ход выполнения работ.
• Низкие цены, ввиду отсутствия сложной структуры компании. Часто в больших компаниях немалая наценка появляется именно из-за этого.
• Колоссальная мобильность и гибкость. Мы определяем кажому специалисту нашей компании наименьшее количество клиентов, делая упор на скорость реагирования и качество выполнения работы.
• Наивысшая профессиональная компетентность. Гарантом компетентности сотрудников нашей компани является бесперебойное функционирование наших корпоративный клиентов. Вот только некторые из них: ООО «Интергаз», ООО «Цель» (Компания Авторай), ООО «Паритет», ООО «Автотрейд», ООО «Армасервис», ГОУВПО ТулГу, Кафедра ПТМиО, ИП Музалёв В.Н., и другие.

Основными целью создания Компьютерной службы KDM является повышение качественных иколичественных показателей обсуживания клиентов, не в ущерб (что часто происходит в больших компаниях) дружеским отношеням, а также гибкости по отношению к клиенту. С этой целью были разработаны и запущены несколько фундоментальных систем, которые поддерживают необходимо-высокий уровень качества наших услуг:

• Автоматизированная Система обработки Ваших заявок. Позволяет в несколько раз увеличить производственные мощности благодаря минимизации временных затрат на передачу информации, что, несомненно, благотворно сказывается на всех особенностях работы с клиентом.
• Автоматизированная Система контроля качества. Позволяет отслеживать тенденции к понижению качества обслуживания и своевременно принимать меры.
• Система акций и спецпредложений. Позволяет нашим клиентам получать не только высококлассные услуги по настройке и обслуживанию компьютера, но и скидки, а также приятные подарки