Компьютерная служба KDM

Отношение к клиенту

Можно долго рассуждать на эту тему приводя те или иные варианты ответов:

• Далеко не все услуги Компьютерной службы KDM нужно оплачивать.
• А те что оплачиваются — на все 100% стоят того. И это не учитывая максимально возможных скидок в 50%!
• Настройка Интернет (что включает в себя настройку соединения, настройку Вашего компьютера, установку необходимых программ, а также консультации по работе в сети Интернет) у нас стоит всего 250 р., в отличие от невиданно — высоких расценок «специалистов» других фирм на подключение кабеля к их ноутбуку.
• Ваши познания в компьютерах существенно превышают Ваши ожидания о ваших познаниях. Мы Вам это докажем.
• На рынке услуг обслуживания компьютеров до сих пор присутствуют дружеские отношения. Мы поддерживаем именно дружеские отношения с большинством наших клиентов. Дружба и дружеские отношения всегда была и есть для нас важнее любых денег.
• Для нас совершенно нормальным является такой звонок давнего клиента диспетчеру:
• — Здравствуйте, Владимир Семенович¹
  - Оль, у наших хороших друзей компьютер полетел. Можно что-то сделать?²
  - Да, Владимир Семенович, сегодня к ним Денис сможет заехать. в в 14:00 их устроит?³
  - Да, самое то, Оль. Пускай подъезжает к двум часам на Октябрьскую 38/59 а, кв. 05.⁴
  - Хорошо, Владимир Семенович.
  - Договрились, Оль!Сочтёмся тогда!⁵
  - Конечно, спасибо за звонок!
  - Всего доброго!⁶

• ¹Всех своих клиентов мы знаем по имени.
• ²Совсем не обязательно знать тонкие технические подробности неисправности. В конце-концов это наша работа!
• ³Ваше время — Ваши деньги. Диспетчер всегда подберёт оптимальное для Вас время, а также учтёт пожелания при выборе специалиста.
• ⁴Наши специалисты никогда не опаздывают, что говорит о том что мы ценим Ваше время.
• ⁵Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту и обсудить варианты взаимовыгодного сотрудничества.
• ⁶Наши работники всегда тактичны и обходительны в общении. Этим мы (и Вы=)) можем гордиться!